Widerrufsrecht
Kein Widerrufs- oder Rückgaberecht
Für alle über Noriva (www.noriva.ch) gekauften Produkte besteht kein freiwilliges Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Ein Rücktritt vom Kauf ohne Grund ist nicht möglich.
Gewährleistung bei defekten Produkten
Noriva gewährt die gesetzliche Gewährleistung auf Herstellungs- und Materialfehler.
Ein Produkt gilt als mangelhaft, wenn es:
• bei Lieferung defekt ist,
• nicht funktionsfähig ist,
• oder nicht dem bestellten Produkt entspricht.
Meldepflicht
Mängel müssen vom Kunden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich gemeldet werden an:
Noriva
Marko Markovic
Jurastrasse 36
4622 Egerkingen, Schweiz
E-Mail: info@noriva.ch
Vorgehen bei einem gemeldeten Defekt
Nach Erhalt der Meldung entscheidet Noriva nach eigenem Ermessen über eine der folgenden Lösungen:
1. Reparatur des Produkts
2. Ersatzlieferung durch ein identisches oder gleichwertiges Produkt
3. Rückerstattung des Kaufpreises (wenn Reparatur/Ersatz nicht möglich ist)
Ein Anspruch auf eine bestimmte Lösung besteht nicht.
Rücksendungen
Rücksendungen sind ausschliesslich nach vorheriger Absprache möglich.
Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
Bei genehmigten Rücksendungen muss das Produkt:
• vollständig,
• unbeschädigt (ausgenommen gemeldeter Mangel),
• und in der Originalverpackung
zurückgesendet werden.
Kosten für Rücksendungen
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, ausser Noriva hat falsch geliefert.
Ausschlüsse
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind:
• Schäden durch unsachgemässe Nutzung
• normale Abnutzung / Gebrauchsspuren
• Manipulationen oder Öffnen des Produkts
• Produkte mit gebrochenem Sicherheitssiegel
• geöffnete Hygieneprodukte
• personalisierte oder speziell konfigurierte Produkte
• Defekte, die auf externe Einflüsse zurückzuführen sind (Wasser, Sturz, Hitze etc.)